– Kun en­sim­mäi­sen ker­ran läh­din pal­ve­lu­lii­ken­teen kyy­dis­sä käy­mään kaup­pa­reis­sul­la kes­kus­tas­sa, olin ai­van häm­men­ty­nyt. Kul­jet­ta­ja tuli ovel­le vas­taan ja pa­la­tes­sa aut­toi os­tos­kas­sit si­säl­le. Ih­met­te­lin, voi­ko näin hy­vää pal­ve­lua ol­la­kaan! Olen to­del­la tyy­ty­väi­nen, luon­neh­tii pian 90-vuo­ti­as Lii­sa Luo­des.