Ke­lan pää­tös­ten ja kir­jei­den toi­mi­tus­ta­pa muut­tuu 15. tam­mi­kuu­ta 2026.

Asi­ak­kaat, jot­ka käyt­tä­vät Oma­Ke­laa ja ovat il­moit­ta­neet säh­kö­pos­ti­o­soit­teen­sa tai pu­he­lin­nu­me­ron­sa, saa­vat pää­tök­set ja kir­jeet jat­kos­sa vain säh­köi­ses­ti Oma­Ke­laan. Sa­maa kir­jet­tä ei enää lä­he­te­tä pos­tit­se.

Kun uu­si pää­tös tai kir­je on lu­et­ta­vis­sa Oma­Ke­las­sa, asi­a­kas saa il­moi­tuk­sen Suo­mi.fi-vies­ti­nä, säh­kö­pos­til­la tai teks­ti­vies­til­lä.

Muu­tos pe­rus­tuu mar­ras­kuus­sa 2025 hy­väk­syt­tyyn Kela-lain uu­dis­tuk­seen ja tu­kee säh­köi­sen asi­oin­nin laa­jen­ta­mis­ta.

Vuon­na 2025 Kela lä­het­ti noin 6 mil­joo­naa kir­jet­tä pa­pe­ri­pos­ti­na ja noin 9 mil­joo­naa pa­pe­rit­to­mas­ti. Sääs­tö­jä tu­los­tus- ja pos­ti­tus­ku­luis­sa ker­tyi noin 6 mil­joo­naa eu­roa vii­me vuon­na. 

– Pää­tök­set ja kir­jeet ovat ol­leet saa­ta­vil­la Oma­Ke­las­sa jo pit­kään, ja yli 1,5 mil­joo­naa asi­a­kas­tam­me on luo­pu­nut pa­pe­ri­pos­tis­ta. Säh­köi­nen asi­oin­ti on mo­nel­le no­pein ja hel­poin tapa saa­da tie­to pää­tök­sis­tä. Muu­tos vä­hen­tää tur­haa pos­ti­tus­ta ja no­peut­taa tie­don­kul­kua, sa­noo ryh­mä­pääl­lik­kö Anu Lan­to­nen Ke­lan etuu­sa­si­a­kir­ja­tuo­tan­nos­ta.

Ilmoitus tulee Suomi.fi-viesteihin

Il­moi­tuk­set var­mis­ta­vat, et­tä asi­a­kas saa tie­don pää­tök­ses­tä tai kir­jees­tä heti, kun se on lu­et­ta­vis­sa Oma­Ke­las­sa.

Il­moi­tus uu­des­ta pää­tök­ses­tä tai kir­jees­tä Oma­Ke­las­sa lä­he­te­tään säh­kö­pos­ti­o­soit­tee­seen, joka on tal­len­net­tu Suo­mi.fi-pal­ve­luun. Suo­mi.fi-so­vel­luk­sen käyt­tä­jil­le il­moi­tus tu­lee myös so­vel­luk­sen kaut­ta.

Asi­ak­kail­le, jot­ka ei­vät käy­tä Suo­mi.fi-vies­te­jä, Kela lä­het­tää il­moi­tuk­sen säh­kö­pos­til­la tai teks­ti­vies­til­lä.

Paperiposti säilyy tietyissä tilanteissa

Asi­ak­kaat, jot­ka ei­vät käy­tä Oma­Ke­laa, saa­vat edel­leen pää­tök­set ja kir­jeet pa­pe­ri­pos­ti­na.

Myös Oma­Ke­laa käyt­tä­vä asi­a­kas voi ha­lu­tes­saan va­li­ta pa­pe­ri­pos­tin. Va­lin­ta teh­dään Oma­Ke­las­sa tai Ke­lan asi­a­kas­pal­ve­lus­sa.

Muu­tos ei kos­ke hen­ki­löi­tä, jot­ka ei­vät it­se tun­nis­tau­du Oma­Ke­laan vaan ovat val­tuut­ta­neet toi­sen hen­ki­lön asi­oi­maan puo­les­taan. Val­tuu­tet­tu hen­ki­lö voi kui­ten­kin luo­pua pa­pe­ri­pos­tis­ta val­tuu­tet­tun­sa puo­les­ta Oma­Ke­las­sa.

Osa kir­jeis­tä toi­mi­te­taan jat­kos­sa­kin sekä Oma­Ke­laan et­tä pos­tit­se. Näi­tä ovat muun mu­as­sa per­he-eläk­kei­siin, eläk­keen lap­si­ko­ro­tuk­seen, elä­ke­tu­keen ja vam­mais­tu­kiin liit­ty­vät kir­jeet.

Toi­meen­tu­lo­tu­en mak­su­si­tou­muk­set sekä kuo­lin­pe­siä kos­ke­vat kir­jeet lä­he­te­tään edel­leen vain pa­pe­ri­pos­ti­na.

Vuon­na 2026 myös muut vi­ra­no­mai­set al­ka­vat toi­mit­taa kir­jei­tä en­si­si­jai­ses­ti säh­köi­ses­ti, kun säh­köi­sen asi­oin­nin en­si­si­jai­suut­ta kos­ke­va laki tu­lee voi­maan. Ai­ka­tau­lu tar­ken­tuu edus­kun­ta­kä­sit­te­lyn ede­tes­sä.