Par­ka­nos­sa ja Vir­roil­la Ke­lan kans­sa voi asi­oi­da etäyh­tey­del­lä kau­pun­gin asi­oin­ti­pis­tees­sä. Etä­pal­ve­lus­sa saa hen­ki­lö­koh­tais­ta neu­von­taa ja voi hoi­taa kaik­kia Kela-asi­oi­ta. Li­säk­si Kela-asi­at hoi­tu­vat myös Oma­Ke­las­sa tai pu­he­li­mit­se.

Par­ka­nos­sa Kela-asi­oi­ta voi hoi­taa etä­pal­ve­lus­sa Par­ka­non kau­pun­gin asi­oin­ti­pis­tees­sä osoit­tees­sa Par­ka­non­tie 66. Etä­pal­ve­lu al­koi 1. jou­lu­kuu­ta 2024.

Vir­roil­la Kela-asi­oi­ta voi jat­kos­sa hoi­taa etä­pal­ve­lus­sa Vir­tain kau­pun­gin­ta­lon asi­oin­ti­pis­tees­sä osoit­tees­sa Vir­tain­tie 26. Etä­pal­ve­lu al­kaa 13. tam­mi­kuu­ta 2025.

Par­ka­non ja Vir­tain asi­oin­ti­pis­teis­sä saa Ke­lan ha­ke­mus­lo­mak­kei­ta ja esit­tei­tä sekä opas­tus­ta asi­oin­tiin. Etä­pal­ve­lus­sa asi­a­kas saa tie­to­ko­neel­la kuva- ja ää­niyh­tey­den Ke­lan pal­ve­lu­a­si­an­tun­ti­jaan ja voi hoi­taa kaik­kia sa­mo­ja asi­oi­ta kuin Ke­lan pal­ve­lu­pis­tees­sä.

Asi­oin­tiin tar­vi­taan hen­ki­lö­to­dis­tus ja mu­kaan kan­nat­taa ot­taa myös tar­vit­ta­vat tie­dot tai asi­a­kir­jat.

Myös verkossa tai puhelimessa

Ke­lan hen­ki­lö­a­si­ak­kail­le tar­koi­te­tus­sa asi­oin­ti­pal­ve­lus­sa eli Oma­Ke­las­sa voi ha­kea etuuk­sia, lä­het­tää liit­tei­tä ja il­moit­taa muu­tok­sis­ta. Oma­Ke­las­sa voi myös tar­kis­taa oman ha­ke­muk­sen ti­lan­teen ja etuuk­sien mak­su­päi­vät. Oma­Ke­laan kir­jau­du­taan verk­ko­pank­ki­tun­nuk­sil­la, mo­bii­li­var­men­teel­la tai var­men­ne­kor­til­la.

Pu­he­lin­pal­ve­lus­sa asi­a­kas saa hen­ki­lö­koh­tais­ta neu­von­taa verk­ko­a­si­oin­tiin ja ha­ke­muk­sen te­ke­mi­seen. Ke­lan pu­he­lin­pal­ve­lu on avoin­na ar­ki­päi­vi­sin. Tar­vit­ta­es­sa pu­he­lin­pal­ve­lus­sa voi myös jät­tää suul­li­sen ha­ke­muk­sen, jos mi­kään muu asi­oin­ti­ta­pa ei ole mah­dol­li­nen.