Piia Hirviniemi
Posti vahvistaa palvelupisteverkostoaan Pirkanmaalla avaamalla Nokialle uuden Postin palvelupisteen sekä useita uusia automaatteja ja itsepalvelupisteitä eri puolille Pirkanmaata.
Tavoitteena on vastata kysyntään ja tuoda suositut pakettipalvelut mahdollisimman lähelle asiakkaita.
Yksi itsepalvelupisteistä tuli S-Market Virroille.
– Ryhmäpäällikkö Jyrki Halme Pirkanmaan Osuuskaupasta kysyi, löytyisikö meiltä tila itsepalvelupisteelle, ja tietysti lähdimme heti suunnittelemaan tilaa, mihin piste sijoitettaisiin, kertoo marketpäällikkö Kirsi Aho Virtain S-Marketista.
Postin itsepalvelupisteissä asiakas voi tulostaa pakettitarran itse ja jättää paketin kippilaatikkoon tai rullakkoon kuljetukseen muutamassa minuutissa ilman jonottamista.
Näyttö ohjaa lähettämistä vaihe vaiheelta, ja lähetyksen etenemistä voi seurata OmaPosti-sovelluksessa.
Pakettipalveluille ollut kysyntää
– Asiakkaat arvostavat itseasiointia, ja automaatista noutaminen on jo suosituin tapa vastaanottaa paketti. Itsepalvelupisteet täydentävät palveluverkostoamme ja tekevät pakettien lähettämisestä entistä helpompaa, toteaa Postin palvelupisteverkoston verkostopäällikkö Anne Jalonen.
Kirsi Aho kertoo, että asiakkaiden keskuudessa on ollut kysyntää pakettipalveluille.
– Kasvavien verkkokauppaostojen myötä pakettiautomaattien käyttöaste on suurentunut. Usein kuulee asiakkailta, että meidän myymälän postiautomaattiin tilattu paketti onkin mennyt muualle, kun tilaa ei ole ollut automaatissa.
Uusi palvelupiste ei aiheuta muutoksia myymälän toimintaan tai tilankäyttöön.
– Itsepalvelupiste sijoitettiin lähelle muita noutolokerikkoja kassojen läheisyyteen, ja piste on käytettävissä kaupan aukioloaikojen mukaisesti, Aho mainitsee.